掌上东航

掌上东航5.0是东方航空内部专用的移动办公工具，员工需凭联合办公账号或飞行工号登录。这款软件专为航空一线工作者设计，能高效处理基础办公任务并优化内部沟通流程。本文我将结合实测经验，详细解析软件的核心功能模块、常见登录故障排除方法、密码找回步骤以及最新版本的更新内容，帮助大家快速上手并解决使用中遇到的各类实际问题。

软件功能

掌上东航5.0整合了多项核心业务功能，其中移动机务模块让地勤人员能随时掌握设备状态。飞行门户则提供了航班动态查询、员工通讯录以及员工特惠等实用服务，极大提升了日常工作效率。

此外，软件还涵盖了移动办公、航班动态监控等关键板块。通过员工通讯录，同事间沟通更加顺畅；而员工特惠功能则能为内部人员提供专属福利，真正实现了以用户为中心的高效协作体验。

掌上东航忘记密码怎么办

2、选择自己账号的类型

3、输入账号名称、手机号码、验证码，点击提交即可

掌上东航常见问题

1、账号登录时一直出现“请稍侯…”该怎么办？

答：当时网络运营商不稳定，请彻底结束进程后稍等或者换个网络环境后重新开启使用

2、飞行、空保用户账号正确登录方法：

答：飞行、空保用户选择下账号类型登录app后才能正常使用业务模块

3、业务功能出现了使用异常怎么办？

答：若功能模块无法正常更新、打开，或空勤人员无法进行准备，请使用“我-清除缓存”功能。

二、薪酬、党建类功能相关问题

1、薪酬查询不可登录，提示“暂不支持您的薪酬查询请求，详情请联系所在单位人力资源部！ ”该怎么办？

答：联系所在单位人力资源部查询本人的薪酬状态是否正常。

2、薪酬查询不可登录，提示“系统未记录您的身份证号或员工号，请联系021-22331777进行信息登记。”该怎么办？

答：请用户联系IT服务台推送本人信息平台中，信息推送完毕后用户重新登录

3、东航党建-党支部积分排行榜中如果实际积分与排行不一致怎么办？

答：党组织积分排行榜每天凌晨2点刷新，而积分是实时的，如果排行榜的积分不一致，可在第二天查看。

三、地服功能相关问题

1、运行品质，点击时提示“暂无保障任务”该怎么办？

答：用户部门权限无法操作此航班的航班任务，联系地服可视化平台管理员配置相应权限

2、不正常航班处置中收到短信，但是没有航班显示时该怎么办？

答：用户没有操作处置不正常航班的权限，需要联系各自航站站长进行权限申请

更新日志

在最新发布的v5.3.1702版本中，开发团队重点优化了“我的收藏”功能体验，让重要信息检索更便捷。同时，语音助手体验版的功能也进行了升级，操作逻辑更清晰，响应速度明显提升。

该版本还改进了“我的”页面中编辑资料和幸福积分的展示风格，界面更加美观。设备绑定功能的体验也得到了优化，消息版块弹窗提示更加友好，航站组件同样进行了调整，修复了部分用户反馈的使用问题。